Investigación clínica / SaaS empresarial
Plataformas empresariales de investigación clínica
Como Associate Design Director en IQVIA, lideré la dirección de UX para plataformas empresariales de investigación clínica: un entorno global de flujos de trabajo clínicos y de datos complejos, múltiples módulos de producto y requisitos estrictos de accesibilidad.
A lo largo de tres años, lideré equipos de diseño de entre cuatro y doce personas según el área de producto, enfocado en las bases que sostienen a una suite empresarial: patrones de interacción compartidos, estructura de design system y accesibilidad integrada a la práctica diaria del producto.
Puntos destacados del diseño
Qué cambió en la experiencia.
Lideré equipos de diseño de 4 a 12 personas
Patrones de interacción compartidos entre módulos
Bases de design system
Práctica centrada en accesibilidad
Resumen del proyecto
El entorno de producto de IQVIA abarcaba plataformas empresariales de investigación clínica: módulos de software de salud con flujos de trabajo clínicos y de datos complejos, bajo restricciones reales de empresa y regulación. El trabajo necesitaba mejorar la consistencia y usabilidad en muchas áreas de producto a la vez.
Mi rol
En el día a día, definí la dirección de UX y las bases del design system en toda la organización de producto, gestionando equipos de diseño de entre cuatro y doce personas según el área de producto. Mi foco era marcar una dirección sobre la que otros pudieran construir: patrones de interacción compartidos, estructura de design system y una práctica centrada en accesibilidad.
El desafío
El desafío principal era llevar consistencia a flujos de trabajo complejos de investigación clínica en múltiples módulos y equipos, sin perder la profundidad y precisión que el dominio requería.
Proceso de diseño
Trabajé a través de distintas áreas de producto para identificar necesidades de interacción repetidas, definir patrones compartidos y hacer de la accesibilidad una parte práctica de cómo diseñaban los equipos. El trabajo avanzó de problemas de producto aislados hacia bases reutilizables que múltiples equipos podían adoptar.
Solución
El resultado fue un conjunto de bases de design system, patrones de interacción reutilizables, prácticas centradas en accesibilidad y una dirección de UX más clara, compartida entre múltiples superficies de producto de investigación clínica.
Profundidad
Qué fue complejo sobre IQVIA, y qué ayudé a clarificar.
- Las plataformas abarcaban múltiples módulos de investigación clínica con flujos de trabajo complejos de salud y datos.
- Los patrones compartidos tenían que funcionar en distintas áreas de producto y múltiples equipos de diseño.
- La accesibilidad tenía que ser parte de la práctica diaria del producto, no una revisión final de cumplimiento.
- Patrones de interacción reutilizables compartidos entre áreas de producto y equipos.
- Bases de design system para experiencias empresariales más consistentes.
- Prácticas centradas en accesibilidad integradas al trabajo de producto.
Establecí una dirección de UX más clara, bases de diseño compartidas y prácticas de accesibilidad en productos empresariales de investigación clínica, mientras lideraba y hacía crecer múltiples equipos de diseño.
Resultados
El trabajo creó experiencias empresariales de salud más consistentes y bases de diseño más sólidas para los equipos que siguieron construyendo sobre ellas.
Visuales de la solución
Pantallas y referencias visuales de IQVIA.
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